Termeni și Condiții

1. Definiții și aplicabilitate

Acești termeni se aplică tuturor utilizatorilor serviciilor Planavoryn, incluzând:

• Site-ul web și platforma online
• Programele de antrenament personalizat
• Serviciile de consultanță în fitness
• Comunitatea și activitățile conexe

Prin "servicii" înțelegem orice program, consultație sau activitate oferită de Planavoryn în cadrul pachetelor de abonament sau individual.

2. Eligibilitate și responsabilități

Pentru a utiliza serviciile noastre:

• Trebuie să aveți minimum 18 ani sau consimțământul părintelui/tutorelui
• Să furnizați informații complete și exacte despre starea dumneavoastră de sănătate
• Să respectați recomandările și instrucțiunile antrenorilor
• Să nu utilizați serviciile pentru activități illegale sau dăunătoare

Important: Este responsabilitatea dumneavoastră să consultați un medic înainte de începerea oricărui program de exerciții, mai ales dacă aveți condiții medicale preexistente.

3. Servicii și programe

Planavoryn oferă programe de fitness personalizate concepute pentru îmbunătățirea condiției fizice generale. Serviciile includ:

• Antrenamente funcționale, de forță și cardio
• Planuri personalizate bazate pe obiectivele individuale
• Ghidanță și suport din partea antrenorilor calificați
• Acces la comunitatea și resursele educaționale

Modificăm și îmbunătățim constant serviciile pentru a oferi cea mai bună experiență. Ne rezervăm dreptul de a aduce ajustări programelor cu notificare prealabilă.

4. Plăți și abonamente

Condițiile financiare pentru serviciile Planavoryn:

• Plățile se efectuează lunar, conform pachetului ales
• Primul plată se face la confirmarea înscrierii
• Facturile ulterioare se emit automat, la aceeași dată a lunii
• Prețurile pot fi ajustate cu notificare de minimum 30 de zile
• În caz de întârziere la plată, accesul poate fi suspendat temporar

Toate prețurile afișate sunt în lei români (RON) și includ TVA unde este aplicabil.

5. Anulări și rambursări

Politica noastră de anulare este flexibilă și echitabilă:

• Puteți anula abonamentul cu notificare de 15 zile
• Prima săptămână gratuită poate fi anulată fără costuri
• Rambursările se acordă proportional pentru serviciile neutilizate
• În situații medicale documentate, oferim flexibilitate suplimentară
• Sesiunile individuale anulate cu mai puțin de 24h pot fi taxate

Procesarea rambursărilor durează între 5-10 zile lucrătoare, în funcție de metoda de plată.

6. Limitări de răspundere

Deși ne dedicăm să oferim servicii de înaltă calitate, anumite limitări se aplică:

• Nu garantăm rezultate specifice sau într-un anumit interval de timp
• Nu suntem răspunzători pentru accidente cauzate de nerespectarea instrucțiunilor
• Recomandările noastre au caracter educativ, nu medical
• Utilizarea informațiilor din programe se face pe propria răspundere

Răspunderea noastră este limitată la valoarea abonamentului plătit pentru luna curentă.

7. Proprietate intelectuală

Toate materialele create de Planavoryn sunt protejate prin drepturi de autor:

• Programele de antrenament și metodologiile sunt proprietatea noastră
• Nu puteți redistribui sau vinde materialele primite
• Utilizarea este permisă doar pentru scopuri personale
• Orice utilizare comercială necesită acordul nostru scris

8. Comportament și comunitate

Pentru menținerea unui mediu pozitiv și motivant:

• Respectați ceilalți membri și antrenori
• Nu folosiți limbaj ofensator sau discriminatoriu
• Nu promovați produse sau servicii concurente
• Raportați orice comportament inadecvat echipei noastre

Ne rezervăm dreptul de a suspenda accesul utilizatorilor care încalcă aceste reguli.

9. Modificări ale termenilor

Acești termeni pot fi actualizați pentru a reflecta modificările în serviciile noastre sau în legislația aplicabilă. Vă vom notifica despre modificări importante prin:

• Publicarea pe site-ul web
• Comunicare directă prin mijloacele de contact furnizate
• Notificare în aplicație, dacă este aplicabil

Continuarea utilizării serviciilor după intrarea în vigoare constituie acceptarea noilor termeni.

10. Contact și rezolvarea disputelor

Pentru întrebări sau reclamații legate de acești termeni sau serviciile noastre, ne puteți contacta prin formularul de pe site. Ne angajăm să răspundem în maxim 48 de ore.

În caz de dispute, încurajăm rezolvarea amiabilă prin dialog direct. Dacă nu se poate ajunge la o înțelegere, se aplică legislația română și competența instanțelor din România.